Всегда ли прав заказчик?

Клиентка подала на меня в суд, за то, что я не захотела отдать ей деньги за "испорченную" по ее мнению куртку. Хотя претензий ни во время примерок, ни когда она ее забирала и оплачивала у нее не было. И вообще претензий к качеству не было. Была претензия, что куртка широкая. Чем закончилась эта история вы узнаете просмотрев видео В этом видео мы с юристом и моей коллегой, владелицей элитного ателье Bellisima обсудили правовые вопросы урегулирования конфликтов, обсудили какие бывают ситуации и что делать, чтобы их избежать.