Диаграмма рыбьей кости (Исикавы) — Метод причинно-следственного анализа (ПСА)

В данном видео рассматривается метод причинно-следственного анализа "Диаграмма рыбьей кости (Исикавы)", который применяется для поиска и определения корневых причин проблем, несоответствий, ошибок и отказов. Является логическим продолжением видео: -- Сергей Ковалев - руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант с 20-летним опытом по процессному управлению, проектированию организационных структур и информационных систем. Автор публикаций, обучающих курсов и книг по описанию и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры. Телефон: +7 (495) 220-56-57; +7 (495) 788-72-47