За что ставят 1* на Озоне?

Я Дамир, сооснователь брэнда Minz. Отвечаю на негативный отзыв с рейтингом 1 звезда на маркетплейсе Озон. Покупатель пишет что посуда не отмылась, а таблетка не растворилась после мойки. На предложение связаться с нами покупатель не отреагировал. Провожу различные эксперименты, чтобы понять как могло произойти то, что описано в отзыве. В результате экспериментов созданы простые рекомендации: 1) Складывайте посуду внутрь посудомойки перед мытьём. 2) Чтобы посуда помылась включайте посудомоечную машину. 3) Следите чтобы разбрызгиватели вращались свободно. 4) Кладите посудомоечную таблетку в специальный отсек.