ПРОТИВОСТОЯНИЕ МАНИПУЛЯЦИЯМ #ВиталийАнтощенко #манипуляции

ПРОТИВОСТОЯНИЕ МАНИПУЛЯЦИЯМ Руководителю, как человеку, который не просто работает с людьми, но в процессе этой работы ещё и должен, как минимум не терять свой авторитет, чрезвычайно важно уметь противостоять манипуляциям. Именно авторитет руководителя, а не название его позиции в иерархии компании, является главным и подлинным инструментом его влияния и власти. Должность ничто, авторитет всё. Вот, сегодня мы и сделаем небольшой шаг в защите нашей власти от распространённой угрозы, имя которой манипуляция. Я - Виталий Антощенко, федеральный спикер, эксперт в сфере сервиса, лидерства, позитивного менеджмента и управления конфликтами. Автор книг-бестселлеров: «Ух ты! Сервис!», «Разгневанный клиент, я люблю тебя!», «Зловредные советы», "59 принципов сильного человека", "Секрет власти". Один из лидеров бизнес-премии «Деловая книга года в России» с 2017 по 2019 годы. В 2016 году по решению Европалаты (Eurochambers) награжден дипломом за вклад в развитие профессиональных услуг. Лучший тренер России 2018 года в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса по итогам конкурса Всероссийского потребительского рейтинга. Разработал более 30 уникальных курсов и программ для бизнесменов, руководителей и менеджеров о продающем сервисе, управлении конфликтами, позитивных отношениях и построении устойчивой власти в компании и провел более 500 обучающих семинаров и тренингов. Президент "Объединённой Консалтинговой Группы". _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _...