Робот-пылесос LG VRF6043LR

Видео доказательство неисправности пылесоса, которое появилось в гарантийный срок. Описание ситуации: 24.11.17 я купила робот пылесос LG VRF6043LR. Прямо в чеке указана гарантия 24 месяца. В гарантийном талоне так же гарантия на пылесос 2 года. 17 сентября 2019 года я обратилась в М Видео в городе Нижний Новгород в ТРЦ 7 Небо по адресу ул. Бетанкура, д. 1 с роботом- пылесосом в полной комплектации, с коробкой, документами и чеком, с проблемой того, что он проработает некоторое время и выключается, что не соответствует заявленным 120 минутам. Поэтому и обратилась в магазин с не качественным товаром и просьбой о замене. Сотрудник сервиса, принял его и сказал, что его отправят в сервисный центр LG и там будут смотреть его. И 15 октября пылесос вернули из сервисного центра в магазин М Видео в ТРЦ 7 Небо с заключением, что заявленный дефект не подтвердился. Я не согласна с заключением и вообще жалею, что не включили пылесос прямо в магазине или не сняла видео для сотрудника, чтобы перед отправкой в сервисный центр показать проблему наглядно и доказать её. При пользовании пылесосом были соблюдены все требования условий эксплуатации. После получения пылесоса дефект так же сохранился. Готовлю притензию.