Прием "Вскрытие": противодействие манипуляциям в продажах, переговорах и торге

Видео №77. Любая манипуляция перестает работать после того, как объект на который она направлена понимает, что против него применяется манипуляция. Это самый главный принц. Самый простой способ борьбы с манипуляцией - это пауза, уход из переговоров с возможностью осмыслить происходящее и предпринять следующие шаги. Еще один способ – это встречная манипуляция в ответ на манипуляцию. Если наш партнер использует манипулятивные переговоры, значит мы тоже можем ответить ему в том же ключе. Еще один способ - это «вскрытие», когда мы сообщаем манипулятору, что понимаем истинные цели и причины его действий. Это очень хороший способ для межличностных переговоров, а в деловой среде его надо применять очень дозированно. В нашем ролике, в ответ на чушь, которую несла мать, используя блеф, придумывая и высасывая из пальца причины, по которым ребенку нельзя поехать вместе с отцом в командировку, мальчик предпринимает самый простой шаг - он указывает на истинные причины, по которым мать не хочет отпускать его и таким образом вскрывает манипуляцию. Домашнее задание: Вспомните ситуации, в которых вы вскрывали манипуляцию другой стороны или другая сторона вскрывала ваши манипуляции, как дальше продолжались переговоры. Был ли этот метод эффективен? Меня зовут Дмитрий Ткаченко, я инженер-наладчик процесса продаж. Провожу корпоративные тренинги по - продажам - переговорам - управлению продажами - работе с дебиторской задолженностью 🔸 20 лет обучения продавцов 🔸 С 2002 года...