Водонагреватель Ballu BWH/S 15 Omnium U создавший проблемы еще до установки

Новенький водонагреватель Ballu BWH/S 15 Omnium U с баком из высококачественной нержавеющей стали. Обследование бака проведено с помощью китайского эндоскопа. Обязательным условием 7-ми летней гарантии на бак является регулярная замена магниевого анода и очистка ТЭНа от накипи силами специалиста! В данном случае, магниевый анод отсутствует уже с магазина. Условия гарантии не выполнимы. Нержавеющий бак мятый снаружи вовнутрь, видимо роняли или били на производстве. Внешне водонагреватель целый и ровный, правда подмята крышкой наклейка с номером изделия. Задал вопрос компании Ballu, возможно получим ответ. По телефону посоветовали везти в магазин, а дальше по этапу: сервис и т.д...