10 ошибок отдела продаж, которые убивают ваш Яндекс.Директ

Бюджет в рекламу вложен, заявки идут по адекватной цене, а продаж всё равно нет. И первым делом обвиняют рекламу и директолога. Но по факту чаще проблема не в настройке кампаний, а в том, что происходит с заявкой ПОСЛЕ клика — на пути от лида до сделки. На этом эфире Константин Горбунов (Monster Context, 20 000+ часов практики по Яндекс Директу) и Роман Скороходов (агентство, 70% клиентов — строительные компании, средний бюджет клиентов ~18 млн ₽/мес) разобрали: — почему скорость и время ответа на заявку решают исход сделки — как отношение собственника к продажам убивает конверсию ещё до звонка — что такое «кривая CRM» и почему это не про программу, а про регламент — как контролировать и подбирать менеджеров, чтобы не терять лиды — почему качество работы с заявками важнее их количества — зачем нужны скрипты на каждый этап продаж — когда проблема реально в Директе, а когда — нет 00:00 – Начало эфира и проверка связи 01:51 – Знакомство со спикерами: Роман Скороходов и Константин Горбунов 07:21 – Опрос аудитории: кто смотрит этот эфир? (маркетологи, РОПы или собственники) 10:46 – План вебинара: 10+ ошибок, из-за которых сгорают заявки из Директа 15:45 – Этапы воронки продаж: от 1-го контакта до заключения сделки 20:40 – Ошибки 1–2: Скорость и время первого ответа по заявке (почему клиент уходит к конкурентам) 35:25 – Ошибки 3–4: Отношение собственника к продажам («Я сам всё сделаю» и «Продажи — это втюхивание») 47:00 – Ошибка 5: Кривая CRM или её полное отсутствие (и почему...