Работа колл-центра МЕДВЕТ: как операторы помогают владельцам животных

Оператор контакт-центра МЕДВЕТ — это первое звено между владельцем животного и клиникой. В этом видео руководитель колл-центра Юлия расскажет: - какие задачи выполняют операторы входящей линии; - как проходит приём звонков и обращений клиентов; - чем занимается отдел исходящих звонков; - как работает обучение и подготовка новых сотрудников; - зачем фиксируются звонки и как контролируется качество обслуживания. Каждый день операторы МЕДВЕТ помогают сотням владельцев питомцев — отвечают на вопросы, записывают на приём, информируют о процедурах и акциях. #заботаопитомцах