КАК ЗАПУСТИТЬ ПЛАНИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА И УПРАВЛЕНИЕ ГРАФИКАМИ В НЕБОЛЬШОМ КЦ ЗА 15 МИН С CLOUD WFM?

Выступление в программе Демо-форума ПЕРЕДОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ И УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА, в рамках ECCS-2022 Облачная платформа Naumen WFM Cloud как идеальное решение для небольших команд и быстрого старта Как изменить подход к прогнозированию нагрузки и планированию ресурсов даже если в вашем контактном центре 20 операторов? Контроль операторов и целевых метрик с помощью онлайн мониторинга – из любой точки мира и в любое время Личный кабинет и мобильное приложение – важные опции облачной версии Naumen WFM Cloud для поддержки удаленных операторов и учета их предпочтений Как выбрать свою подписку и учесть возможности масштабирования функций системы в любой момент? Роман Беляев, Руководитель направления Naumen WFM, NAUMEN