Права потребителей. Как защитить свои права

Что значит «права потребителей», чем они регулируются? Каков порядок защиты таких прав? Каковы требования для обращения в суд с исковым заявлением по защите своих прав как потребителя товаров и услуг? Предусмотрена ли ответственность за продажу товаров, выполнение работ либо оказание услуг ненадлежащего качества? Подробности по теме – в новом выпуске программы «Правовой навигатор».