Анна Цивилёва: фонд «Защитники Отечества» обработал 1,6 млн обращений | ПМЭФ-2025

За два года работы фонд «Защитники Отечества» получил от ветеранов СВО и их семей около 1,6 млн запросов. Об этом в эксклюзивном интервью НТВ на полях сообщила председатель фонда, статс-секретарь — заместитель министра обороны РФ Анна Цивилёва. 1 июня исполнилось два года с тех пор, как во всех регионах России открылись филиалы фонда «Защитники Отечества». Главным показателем работы фонда она назвала количество запросов и обращений со стороны ветеранов СВО и их близких. Анна Цивилёва: «Это 1 млн 600 тысяч запросов. И из них положительно решенных — 96%». Цивилёва добавила, что социологические опросы показывают, что подавляющее большинство участников СВО и их семей знают о существовании фонда, 88% из них доверяют ему и 86% удовлетворены работой фонда. «Это очень высокие цифры, очень высокие результаты», — отметила замминистра обороны. Анна Цивилёва: «Одним из главных достижений является то, что мы смогли выстроить комплексную систему социального сопровождения и социальной помощи нашим ветеранам. Именно систему, которая позволяет нам работать проактивно. То есть наши социальные координаторы сами приходят, сами обращаются и работают индивидуально от запроса самого ветерана или его близких людей». Цивилёва пояснила, что кому-то нужно помочь только с документами, кому-то — с выплатами или реабилитацией, но, как правило, одним запросом от ветерана дело не ограничивается.