Скрипты для продажи кухонь через переписку

Для связи +79017784688 whats app / telegram Рекомендации для работы с клиентами при продаже кухонь на заказ 1. Модель продаж выстраивается на базе отказов Продажа кухонь — это процесс, где отказы неизбежны. Клиенты могут перестать отвечать, отказаться от покупки или отложить решение. Причины, как правило, связаны с одним из трех сценариев: Время не пришло. Клиент еще не готов к покупке (например, ремонт не завершен или нет бюджета). Не увидели ценности. Клиент не понял, чем ваше предложение лучше конкурентов. Не доверяют компании. Клиент сомневается в вашей надежности, опыте или прозрачности. Эти причины необходимо учитывать на всех этапах общения, а продажи выстраивать так, чтобы: Возражения не возникали или их можно было выявить и отработать заранее. Отказы не приводили к потере клиента. 2. Отправные точки для коммуникации В начале общения нельзя давать развернутые ответы на вопросы клиента. Нужно коротко ответить, а затем перехватить инициативу и начать прояснять ситуацию. Пример: Клиент: "Сколько стоит кухня?" Менеджер: "Цена зависит от размеров и материалов. Расскажите, пожалуйста, что для вас важно: стиль, функциональность или бюджет?" Уточняйте ключевые аспекты: Когда клиент планирует покупку: "Скажите, к какому сроку вы хотите установить кухню?" Кто принимает решение: "Вы сами решаете, или важно согласовать с семьей?" Какие критерии выбора: "Что для вас приоритетно: цена, материалы, стиль, сроки?" Избегайте технических деталей на первом этапе: Не нужно...