Заводской брак Realme C75 и кидалово от Китайских друзей.

Был куплен телефон Realme C75 19.02.2025 года на Ozon от продавца ГаджетГуру продавец из Китая. Телефон не проработал и 12 часов и отказал как сначала думали экран! Отнесли в авторизованный сервис Realme в г. Краснодаре, ООО «РСС Кубань» на диагностику. По заключению диагностики телефон не может быть отремонтирован в установленные законодательством сроки Российской Федерации и выдан акт. Но озон сказал что это не их сервисный центр и не принимает такое. В моем городе проживания нет их сервисов и нужно куда то отправлять! В итоге было предложено компенсировать 10% и на этом все, мой родственник по глупости согласился и остался без денег и без телефона! Согласно закону и о защите прав потребителей телефон находится на гарантии и является гарантийным случаем согласно ранее выданного акта, прошу произвести комплексный ремонт и выдать рабочее устройство! Обратился в официальную поддержку Realme, отправил все скрины, чеки и прочее, вроде как пообещали помочь. Очень надеюсь на их помощь🙏