Как в погоне за безопасностью вы теряете пользователя

В гонке за защитой данных и систем мы часто сами же создаем препятствия для своих пользователей. Чтобы сделать сервис непробиваемым, мы вводим комплексные политики паролей, двухфакторную аутентификацию, биометрию, ограничения по сессиям. Безопасность, несомненно, важна, но кому будет до этого дело, если пользователю будет неудобно, он найдет обходные пути или просто откажется от вашего сервиса? В ходе сессии поговорим о том, что жесткие меры безопасности не всегда делают систему безопаснее, а иногда даже наоборот.