Раппорт – создание доверительных отношений между двумя людьми, создающие атмосферу взаимодоверия.

Содержание: 00:00:04 Введение 00:01:07 Что такое рапорт 00:02:00 Техника «Зеркало» 00:04:37 Техника «Подстройка» 00:07:06 Техника «Активное слушание» 00:09:34 Практическое применение 00:11:28 Заключение Урок посвящен 8 инструментам для эффективного управления процессом обучения вождению, состоянием ученика и микроклиматом в машине. Цель – достижение максимального эффекта от обучения и создание комфортной атмосферы для инструктора и ученика. Сегодняшний урок начинается с раппорта.Раппорт – это доверительные отношения между двумя людьми, создающие атмосферу взаимодоверия. Он помогает легко общаться с учениками, повышать их вовлеченность в процесс обучения, улучшать слушание, ускорять обучение и выполнение инструкций.«Зеркало» – это копирование жестов или позы ученика. Это помогает инструктору стать более похожим на ученика в его глазах, ускоряя появление доверия. Техника также может использоваться для изменения состояния ученика: скопировав напряженную позу, затем постепенно расслабляясь, инструктор может помочь ученику расслабиться.«Подстройка» – это копирование речевого поведения ученика: сленга, тембра и скорости речи. Цель – усиление раппорта и доверительности. Важно не переусердствовать, чтобы не выглядеть неестественно. Как и «Зеркало», «Подстройка» позволяет управлять состоянием ученика, например, замедляя свою речь, чтобы вселить в него спокойствие и уверенность.«Активное слушание» – это прием для быстрого построения раппорта, который демонстрирует ученику, что его...