Кейс СК Финист: база знаний, которую используют 93% сотрудников

Как выстроить корпоративную базу знаний, которая реально работает, а не остаётся архивом? В этом видео разбираем кейс компании Финист: — как внедрить базу знаний по сценариям работы; — почему 93% сотрудников регулярно используют систему; — как умный поиск помогает находить ответы во время общения с клиентами; — как ускорить адаптацию и снизить количество ошибок; — как превратить знания в инструмент роста бизнеса. Видео будет полезно HR-директорам, руководителям обучения, L&D, корпоративным университетам и руководителям продаж.