Ваши клиенты уходят к конкурентам? Вот почему!

В 2025 году бизнес всё чаще сталкивается с проблемой «молча исчезающих клиентов» — заявка есть, интерес был, но человек пропадает без объяснений. Это происходит из-за потерь в процессе: забытые звонки, неотвеченные сообщения, хаос в Excel и мессенджерах. Клиенты не уходят просто так — они уходят туда, где с ними работают системно. Чтобы не терять заявки, повысить продажи и вернуть «ушедших» клиентов, бизнесу нужно не просто внедрить CRM-систему, а выстроить контроль и чёткие процессы. CRM помогает не забыть, когда перезвонить, какие клиенты «застряли», и где именно теряются деньги.