Обращения граждан на контроле ИИ

Обращения жителей страны на Прямую линию с Президентом будут обрабатывать с помощью искусственного интеллекта. Об этом заявили в Народном фронте. Это позволит снизить нагрузку на организаторов главного политического события этого года. По данным разработчиков, нейросеть определит ответственных по каждому обращению с точностью более 90%. Этот показатель как у человека, только в тысячу раз быстрее. На анализ и точную маршрутизацию уйдет около 10 секунд. Это решение разгрузит более 3 тыс. чиновников от рутинных операций и сократит время ожидания помощи со стороны граждан. Михаил Кузнецов, руководитель исполкома Народного фронта: «Я уверен, что со временем он превратится в полноценного ассистента, который будет готовить шаблоны всех возможных решений, обращений, официальных запросов, а уже задача человека будет этим управлять». Также внедрят систему приоритетов обращений. Это вопросы, касающиеся семей, ветеранов спецоперации, инвалидов, сирот и других социально незащищенных категорий граждан. Напомню, прямая линия с Президентом России Владимиром Путиным традиционно проходит в конце года.