Почта России - цифровая трансформация компании, ключевые вызовы и тренды

Дмитрий Чудинов, заместитель генерального директора по цифровой трансформации «Почты России». «TAdviser SummIT 2025. Итоги года и планы». Основными вызовами для Почты России обозначены: падение традиционного бизнеса (письма, пенсии, подписки), рост электронной коммерции (e-commerce), дефицит персонала (2,1% безработицы – рекорд), рост зарплат в отрасли (x2 рост за последнее время), сокращение доли независимых логистов и рост киберугроз. Этапы развития логистики и применение технологий: В развитии логистики выделены этапы: появление методов линейной оптимизации, автоматизация с использованием информационных технологий, интеграция и глобализация, использование больших данных и машинного обучения, полная автономная логистика. Отмечено, что в настоящее время логистика находится на этапе применения технологий машинного обучения (Data-driven логистика, Логистика 4.0), а следующим этапом будет полная автоматизация. Искусственный интеллект является одним из ключевых направлений повышения эффективности, позволяя автоматизировать рутинные процессы, минимизировать ошибки и улучшить качество услуг. Логистика нового поколения и цифровые решения Почты России: Логистика нового поколения предполагает дата-центричную систему, автоматизацию и сквозную прослеживаемость цепочки поставок. Почта России сделала значительный скачок в цифровизации: интегрировано более 90% информации, выстроены методологии прогнозирования, применяются инструменты автоматизированного управления. Реализованы...