Машинное обучение — незаменимый инструмент для инженера в решении задач

Интеграция 1С:ITILIUM с модулем машинного обучения позволяет инженерам оперативно просматривать похожие закрытые обращения, автоматически копировать из них информацию и отправлять пользователям. При формировании ответа пользователю крайне важно учитывать опыт решения аналогичных обращений, включая важные тонкости, о которых нельзя забыть, хорошие практики и готовые ответы. Искусственный интеллект помогает подобрать похожие обращения, учитывая их смысл, а не точное текстовое соответствие, обеспечивая более эффективное обслуживание клиентов. Подробнее, смотрите в видео. С уважением, служба поддержки 1С:ITILIUM. Модуль машинного обучения можно интегрировать во все версии 1С:ITILIUM, он не включен в поставку и приобретается в виде сервиса по подписке. По вопросам приобретения системы 1С:ITILIUM, активации модуля машинного обучения, заключения договора поддержки 1С:ITILIUM обращайтесь: +7 (499) 271-30-77