Они мониторят обращения и жалобы граждан для улучшения связи между населением и властью

ЦУР отмечает 5-летие. В 2020-м Центры управления регионом начали открываться по всей стране по поручению Владимира Путина. В первый юбилей Центр в КБР подводит итоги. За 5 лет ЦУР стал важным звеном, который связывает жителей республики с государственными структурами. Работа Центра строится на постоянном отслеживании комментариев граждан в соцсетях с помощью специализированной системы «Инцидент-менеджмент». Таким образом, специалисты выявляют обращения и жалобы жителей республики. Для оперативной реакции на обращения в Центре регулярно проводят тематические эфиры. На такие онлайн -трансляции приглашают, как правило, глав местных администраций, региональных ведомств и различных служб. А в этом году в республике созданы муниципальные центры управления. Они призваны улучшить качество взаимодействия населения и власти. Аналитика реальных потребностей населения помогает местным органам власти принимать управленческие решения, отметили в ЦУРе. Специалисты Центра также мониторят информационное пространство, выявляя фейки и потенциальные риски.