Валдберис украли (wildberries) деньги у семьи инвалида

У моей несовершенно летней сестры и у мамы списали с карты деньги, сделал это сервис валдберис, через сберпэй. В общей сложности было списано 28000 рублей. Вернуть деньги можно только через суд, но в успехе данного мероприятия я сильно сомневаюсь. В частности потому, что даже не понятно, куда отправлять досудебную претензию. Поддержите репостом данный ролик