Автоматическое подтверждение записи на услугу в Битрикс24

Как сделать так, чтобы комфортно запросить у вашего клиента подтверждение записи? В жизни случается всякое и наш бизнес получает преимущество, если умеет способом, удобным для клиента получать подтверждение записи или отказ. Вооружаемся Битрикс24 и интеграцией с мессенджером, далее дело техники, а точнее роботов, которые и сообщение напишут и кодовое слово обработают!