Правила эффективной обратной связи

Обратная связь — это процесс обмена опытом и мудростью с целью оттачивать навыки всей команды, поэтому она отличается от простого общения или обучения. Общение может быть полностью пассивным, а коучинг, как правило, односторонний: наставник помогает человеку совершенствоваться. Напротив, обратная связь требует добровольного участия обеих сторон, это двусторонний компромисс, в котором учатся и растут оба человека. Подготовили инструкцию с эффективными правилами обратной связи на основе TED-выступления психолога Ли Энн Реннингер.