Подкаст №22. Чат-боты для салонов красоты и SPA: что это такое и зачем они вообще нужны

Чат-боты — это не про сложные технологии и большие бюджеты. В этом выпуске мы очень простым языком разбираем, что такое чат-боты, как они уже используются в салонах красоты и SPA — и почему владельцы часто даже не осознают, что давно с ними работают. Вместе с Евгением Боровковым, экспертом по чат-ботам и автоматизации, говорим: — что такое чат-бот без IT-терминов — где именно в салоне «живёт» чат-бот: мессенджеры, сайт, запись, напоминания — в каких моментах чаще всего ломается сервис и теряются клиенты — как чат-бот помогает улучшить сервис, не раздражая клиентов — как мягко возвращать клиентов и увеличивать повторные визиты — как чат-бот может помогать продавать процедуры без навязчивых продаж — можно ли начать с простых решений и сделать всё самостоятельно, без больших затрат — какие ошибки чаще всего совершают салоны, впервые сталкиваясь с ботами Ведущая: Светлана Гришкина - владелец Thai Traditions - бренда профессиональной косметики для массажа и СПА и салонов тайского массажа в Москве. Этот выпуск будет полезен владельцам и управляющим салонов красоты, SPA и клиник, которые: — не имеют IT-бэкграунда — хотят улучшить сервис и удержание клиентов — ищут простые и понятные инструменты для работы с клиентами — не понимают, с чего начать знакомство с чат-ботами Подкаст подойдёт тем, кто хочет разобраться без спешки, хайпа и лишних затрат — и понять, нужен ли чат-бот именно его салону. А еще мы с Евгением подготовили для вас три простых сценария чат-ботов...