Цикл «Международный экспертный клуб». Выпуск 53.

Цикл «Международный экспертный клуб». Выпуск 53: «Введение в ISO 22525:2020 «Медицинский туризм – Требования к услугам» Новый, 53 выпуск проекта «Международный экспертный клуб» посвящен обзору стандарта ISO по медицинскому туризму. С лекцией «Введение в ISO 22525:2020 «Медицинский туризм – Требования к услугам» выступил Писаренко Константин Эдуардович, к.т.н., ведущий аудитор систем менеджмента, руководитель проектов в здравоохранении группы компаний Хенш (Haensch). Международный стандарт ISO 22525:2020 разработан техническим комитетом «Туризм и сопутствующие услуги» (ТК 228) Международной организации по стандартизации (International Organization for Standardization, ISO). При подготовке стандарта эксперты ISO постарались учесть передовой мировой опыт в отношении требований к услугам в медицинском туризме. Стандарт охватывает всю цепочку процессов в сфере медицинского туризма, начиная от выбора поставщика услуг и административных процедур перед поездкой до возвращения домой и последующего наблюдения, включая управление факторами риска, безопасность, информационные и коммуникационные аспекты, квалификационные требования и многое другое. Стандарт устанавливает требования и рекомендации, которые следует учитывать поставщиками медицинских услуг, в том числе внедрение системы управления, обеспечивающей предоставление качественных услуг, отвечающих ожиданиям медицинских туристов. Весной 2021 года НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента ДЗМ был запущен...