Как отключить двухфакторную аутентификацию майл mail.ru если нет доступа к телефону ?

Аватар автора
Обзорочка ТВ
В этом случае вам нужно написать в службу поддержки этого почтового ящика и сообщить о вашей проблеме. Я так и сделал, написал им письмо. Ответ поступил быстро : "Здравствуйте. Мы должны убедиться, что вы владелец этого аккаунта. Пожалуйста, пришлите нам: 1. Фамилию, имя и дату рождения владельца аккаунта 2. Все пароли, которые вы когда-либо использовали для этого аккаунта, в том числе пароль при регистрации 3. Приблизительную дату регистрации" Я им предоставил ответ на все их вопросы, отправил и получил следующее письмо с вот таким текстом : "К сожалению, предоставленной вами информации недостаточно для отключения двухфакторной аутентификации." Моему возмущению не было предела, ведь как так то ? Я вновь обратился к ним с просьбой помочь в проблеме. Их ответ был вот такой : "Здравствуйте. Чтобы решить проблему с двухфакторной аутентификацией, нам нужны дополнительные данные. Пришлите, пожалуйста, цветную фотографию документа, по которому мы можем убедиться, что вы владелец аккаунта. Рядом с документом положите лист бумаги с кодом (код они вам отправят), написанным от руки. Важно: код должен быть написан исключительно от руки. Если вы впишите код в графическом редакторе, мы не будем рассматривать такой запрос. Мы рассмотрим запрос в течение трех рабочих дней с момента получения документов." После предоставления им всей необходимой информации мне восстановили доступ к почте и они же самостоятельно отключили двухэтапную проверку. Огромное спасибо майловской поддержке !

0/0


0/0

0/0