За кулисами отельного бизнеса

В этом интервью мы поговорили с Валентиной Даниловой, специалистом по сервису, качеству и внедрению операционных стандартов, о тонкостях управления отелем и развитии туризма в России. А также обсудили, почему прогноз об отелях будущего не сбылся и что происходит с путешественниками.  Содержание: 00:00 Приветствие 00:50 Кто наш гость 03:27 5 факторов для начинающего отельера 05:09 С чего начать выстраивание рабочих процессов 07:03 Как выбрать того, кто будет управлять отелем 10:05 Собственник отеля VS операционист 12:12 Отель будущего 13:43 В чем разница между сетевым отелем и независимым 15:37 Как звездность влияет на процессы 18:40 Как выбрать подходящую гостиницу 21:02 Развитие внутреннего туризма 25:28 Отель будущего – прогнозы не сбылись 27:23 Персонализация в отелях 29:53 Цифровые сервисы в отелях 32:06 Роботы в отелях 35:09 Цифровые сервисы для работы 36:15 LMS-платформа для обучения 38:39 Искусственный интеллект для обучения 40:49 Как изменились гости 45:48 Блиц ______________________________________ Подписывайтесь на наш канал, следите за новыми полезными роликами, пишите комментарии и приятного просмотра! ______________________________________ TeamJet — экосистема для управления отелем. С 2019 года мы помогаем отелям влюбить в себя гостей с помощью цифровых технологий Наши продукты: TeamJet — система управления персоналом отеля. GoodStay — сервис для увеличения продаж отеля. _____________________________________ #отельеры