Анализ результативности системы менеджмента

Запись бесплатного вебинара, который состоялся 24 октября 2023 года. Эксперт – Мария Кудашова, ведущий консультант по системам менеджмента ИнтерКонсалт, аудитор, преподаватель, психолог. Мария рассказала про подготовку к анализу результативности системы менеджмента, обозначила критерии и цели. Также был рассмотрен вопрос, связанный с анализом со стороны высшего руководства. Обсуждались и требования международного стандарта ISO 9001 (п. 9.3) – критерии оценки результативности системы менеджмента.