Осознанный подход к выбору товаров и услуг на онлайн и офлайн площадках

Современный человек все чаще приобретает товары через сеть Интернет. Безопасность продукции и услуг в период глобального развития цифрового рынка становится важным аспектом доверия покупателя к маркетплейсам. Именно поэтому акцент Дня прав потребителей в 2026 году сделан конкретно на эту форму рыночных отношений. Какие основные проблемы возникают у покупателей при приобретении товаров через интернет? Насколько велики риски при совершении покупок? Как минимизировать вероятность возникновения непредвиденной ситуации? Как проверить качество продукции и отстоять свои интересы при возврате? Какие изменения ожидаются в законодательстве по защите прав потребителей? На эти и другие вопросы нам ответит участник брифинга - начальник отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Крыму и Севастополю Виктория ВОРОНОВА.