Москва Z Hotel, или отель Золотой Колос, или МАРТОН ВДНХ 3 ноября 2023 г. О работе администраторов

Москва, Z Hotel или отель Золотой Колос , или ещё какое-то другое название....3 ноября 2023 год. Бронировала 5 номеров в Z Hotel . Полная 100% предоплата! Сегодня приехала в Москву!! и вот вам сюрприз! Оказывается на мою фамилию нет брони! Пришлось вынимать компьютер, открывать телефон и искать бронирования. Бронирования нашла, только тогда администратор подтвердила, что бронирование есть ! Во время всего общения, администратор вела себя крайне не уважительно. надеюсь, что камеры отеля записали разговор и с администраторам будет проведен инструктаж, как общаться с гостями.