От обучения к выручке. Как HR и деловые игры влияют на сервис и прибыль.

О чём поговорим: 🔸 Как перевести клиентский фидбэк в обучение, а обучение — в деньги. 🔸 Разбираем типичные ошибки сотрудников, приносящие убытки — и как их исправить. 🔸 «Тренинговая усталость» персонала. Как игровые механики меняют подход к обучению линейных сотрудников и менеджеров 🔸 Как деловые игры помогают HR прокачивать навыки сотрудников с фокусом на результат и бизнес.