Практические грабли при внедрении управления знаниями в техподдержке / Роман Басалыко (Swarmica)

________ Единственная профессиональная конференция только для тимлидов Saint TeamLead Conf 2024 Презентация и тезисы: Многие IT-компании (и не только) и их службы поддержки, в частности, приходят к определенной точке, когда сталкиваются с рядом вызовов и проблем, которые влияют на лояльность клиентов и, в конечном счете, на прибыль и дальнейший рост компании. ... --------