Tarisland для команды службы поддержки - вылет с игры при п?

доброе время суток, столкнулся с проблемой вылет из игры на боссе Демон темнопламени при появлении мобов , с толкнулся с этой проблемой еще на элитной сложности но потом пропал этот лаг-баг ,теперь когда вышла сложность эпик лаг-баг снова достает неудобно, 2 раза сносил игру и заново устанавливал , также делал исправления нечего не помогает, подскажите пожалуйста решение проблем.