Сложные случаи предоставления обратной связи

Системная, выстроенная по правилам обратная связь - основа регулярного менеджмента. Однако в управленческой практике неизбежно возникают ситуации повышенной сложности. Казалось бы, руководитель дает обратную связь корректно, по алгоритму, а она почему-то не работает. Сотрудник реагирует эмоционально, оправдывается или же формально соглашается, но поведение свое не меняет. О чем поговорим: ✅ Как базовые алгоритмы работают в сложных ситуациях; ✅ Какие 8 неконструктивных реакций сотрудников на обратную связь часто встречаются в практике руководителя ✅ Рассмотрим несколько уникальных кейсов по обратной связи, попрактикуемся в выборе ответов ✅ Расскажем, как мы работаем с обратной связью в Академии практик регулярного менеджмента Спикер: Екатерина Рыжер, старший консультант, бизнес-тренер направления «Развитие персонала и внедрение изменений».