Как подружить СЭД и ПОС ускоряем работу с обращениями

Государство продолжает развивать электронные услуги для граждан и бизнеса. Еще один механизм взаимодействия в цифровом обществе — Платформа обратной связи (ПОС). Такого рода цифровизация ставит новые задачи для госорганов. Можно ли в возросшем объеме обращений из различных источников сохранить качество и скорость обработки? Эксперты Directum рассмотрели, как сейчас проходит подключение органов власти к ПОС, с какими сложностями сталкиваются пользователи. Какое решение предлагает Directum представили в ходе демонстрации. Подписывайтесь на нас в социальных сетях: #ПОС