Цикл колба. Примеры, как перевести сотрудников на стадию "осознанной некомпетентности"

Сотрудники считают, что в их работе нет результатов из-за внешних обстоятельств (плохая база клиентов, не повезло с поставщиками и т.п.), а руководители - что у сотрудников нет мотивации к работе. Бизнес-тренер Людмила Мишина на примерах показывает, как перевести их по циклу Колба из стадии "неосознанной некомпетентности" (я все знаю, я самый умный) на стадию "осознанная некомпетентность" (я чего-то не знаю, мне есть что развивать в себе).