Переход в MAX: что это значит для бизнеса и клиентов

Скажем честно: мы тоже не в восторге от мессенджера MAX. У нас, как и у многих, были вопросы к интерфейсу, логике работы и тому, насколько удобно переводить туда клиентов и команды. И если бы это был только вопрос личных предпочтений, возможно, мы бы не спешили. Но в силу нашей деятельности переход в MAX для нас стал не вопросом симпатии, а рабочей необходимостью. Мы как агентство обязаны быть там, где уже выстраивается коммуникация с клиентами, где появляются новые точки контакта с аудиторией и где бизнесу важно не потерять заявки, записи и обращения. MAX для бизнеса сегодня развивается в сторону каналов, чат-ботов, интеграций и автоматизации, поэтому игнорировать эту площадку уже просто неразумно. Многие наши проекты уже тоже перешли в MAX. У части клиентов именно на MAX завязаны сообщения, часть записи, уведомления и отдельные процессы общения с аудиторией. Поэтому ждать, пока всё станет идеально, в нашей сфере нельзя. Если клиентам нужен MAX, если бизнес уже тестирует MAX мессенджер для работы с клиентами, значит, мы должны уметь с этим работать профессионально. Мы не романтизируем этот переход и не делаем вид, что MAX всем нравится. Мы смотрим на него трезво: как на ещё один инструмент, который уже влияет на маркетинг, коммуникацию и клиентский путь. А наша задача как специалистов — не спорить с рынком, а быстро адаптироваться, тестировать новые каналы и помогать бизнесу не терять клиентов там, где они уже есть. Если вам нужна помощь в регистрации канала в MAX, то...