Приложение интеграции Asterisk и Битрикс24 от InformUnity

Приложение интеграции телефонии Астериск и Битрикс24 обеспечит полный контроль над отделом продаж, анализ телефонной нагрузки и эффективную обработку вызовов. Возможности приложения интеграции телефонии Asterisk и Bitrix24: Автоматическое создание лида. Новый входящий вызов моментально превращается в лид, сохраняя все данные для будущего взаимодействия с клиентом. Автоматическое открытие карточки звонка. При каждом входящем вызове система мгновенно открывает карточку звонка, предоставляя оператору всю необходимую информацию из CRM. Настройка распределения вызовов. Автоматическая регистрация звонков в CRM позволяет эффективно распределять их между ответственными сотрудниками или определять маршрут вызова. Click-to-call Инициируйте звонки прямо из CRM одним кликом, упрощая процесс и минимизируя нагрузку на оператора. Автоматическое создание событий После каждого разговора в CRM создается событие с подробной информацией о звонке и записью разговора для дальнейшего анализа. Запись входящих и исходящих звонков. Гибкая настройка записей разговоров позволяет сохранять их для последующего анализа и улучшения качества обслуживания. Обратная связь и оценка звонков. Используйте инструменты сбора обратной связи и оценки для постоянного улучшения качества обслуживания клиентов. Аналитика и отчеты. Получайте детальную аналитику о звонках для эффективного управления коммуникациями и временем ответа на вызовы. Гибкие настройки и широкие возможности для доработок.