Сколько стоит сертификат ИСО 9001

Основа соответствия ISO 9001 — принципы менеджмента качества: ориентация на клиента (понимание требований, повышение удовлетворенности), лидерство (роль руководства и единство целей), процессный и риск-ориентированный подход, вовлечение персонала, доказательность принимаемых решений (на основе данных), управление взаимоотношениями с заинтересованными сторонами и постоянное улучшение. Орган по сертификации оценивает, как эти принципы реально встроены в политику, цели, показатели и ежедневные практики компании, а не только описаны на бумаге. Обязательные разделы стандарта последовательно ведут от контекста организации к улучшениям: 4 — контекст и заинтересованные стороны; 5 — лидерство, политика и роли; 6 — планирование (цели качества, риски и возможности); 7 — поддержка (компетенции, ресурсы, коммуникации, документированная информация); 8 — операционная деятельность (управление процессами, поставщиками, дизайном/производством/оказанием услуг); 9 — оценка результативности (мониторинг, измерения, внутренние аудиты, анализ со стороны руководства); 10 — улучшение (несоответствия, корректирующие действия, внедрение улучшений). Проверяемость этих разделов на аудите — ключ к успешной сертификации. Документированные сведения: обязательно — область применения СМК, политика и цели качества, критерии и результаты процессов, доказательства компетентности, сведения по калибровке/поверке СИ, записи мониторинга и измерений, результаты внутренних аудитов и анализа со стороны руководства...