Как составлять вопросы для кастдева (custdev) | Пример скрипта для глубинного интервью

➖ Какие особенности составления вопросов для кастдева? ➖ На что обращать внимание при ответе респондента в глубинном интервью? Собрал главные компоненты в этом видео. 00:38 Принципы составления вопросов для глубинного интервью | кастдева (custdev) 01:35 Упражнение: насколько хорошо составлены 2 вопроса для глубинного интервью | кастдева (custdev) ? 04:15 Пример использования вопроса Почему в глубинном интервью | кастдеве (custdev) 05:05 Как понимать ответы респондента в глубинном интервью | кастдеве (custdev) 07:10 Пример скрипта для глубинного интервью | кастдева (custdev) 11:35 Как правильно задавать вопросы о цене в глубинном интервью | кастдеве (custdev) 13:31 Если сложно и не получается глубинное интервью | кастдев (custdev) ???Пример скрипта - Добрый день, меня зовут (имя), я специалист отдела качества (название компании). Спасибо, что нашли время ответить на несколько вопросов. Это поможет сделать наши решения еще удобнее и полезнее. Это займет около 20 минут. Удобно будет? - Да - Поехали! Какая задача перед вами стояла, когда вы обращались к нам за использованием сервиса? - Для кого ...? - Зачем ...? - Почему ...? - Как вы пришли к этой задаче ? - Как раньше обходились без такого сервиса? Как решали задачу? Что изменилось с использованием сервиса? - Какие еще способы ... вы используете? - Если не используете сервис сейчас то почему? - Если используете сервис, но не нашу платформу, то почему? Как выбирали сервис, на что обращали внимание? Почему? - Кто...