Психология продаж: теория и практика

#нмаркет В этом видео с Сергеем Даценко обсудим ключевые аспекты психологии, которые помогут вам лучше понимать себя и других людей. Рассмотрим основные понятия и принципы психологии, а также их применение в продажах. Расскажем о методе, который помогает понять, как наши внутренние роли (эго-состояния) влияют на наше поведение и отношения с другими людьми. Обсудим примеры эго-состояний и их проявления в повседневной жизни. Вы поймёте, как эти состояния могут влиять на ваши отношения с клиентами и как их можно использовать для достижения успеха. Рассмотрим взаимодействия с эго-состояниями клиентов при продажах. Как распознавать эго-состояния клиентов и адаптировать своё поведение под их потребности. Подробнее о Сергее Даценко: 00:00 приветствие и знакомство с Сергеем Даценко 01:22 клиент в психологии. Что такое Транзактный (Трансакционный) анализ 03:48 психологические состояния человека (ЭГО состояния) 07:28 примеры ЭГО состояния личности 10:55 теория ЭГО состояний в продажах и жизни 16:20 взаимодействие с ЭГО состояниями в продажах 20:55 различие понятий: разговаривать и общаться 22:32 конфликтная ситуация при продаже и как ее решить 26:52 переход на уровень эмоционального состояния покупателя 31:25 семья и взаимодействие риелтора с их ЭГО состояниями 36:48 клиент решил поторговаться и расторгнуть сделку 39:23 как расположить клиента, варианты из жизни 44:31 саморазвитие агента недвижимости