Как работает авито доставка и боксберри

На протяжении полутора месяцев пытаюсь получить свои деньги, за проданный системник через авито доставку. При осмотре покупателем выяснилось, что при транспортировке комп падал. Человек от покупки отказался, а я получил вот это. И счет на 2600 рублей за доставку,хотя в условиях сказано, что возврат товара бесплатный UPD Ввиду частых вопросов поясню: Авито на тот момент ошиблись, выставили счет на доставку не правомерно. Упаковку должны были организовывать они, т. к. это проговаривается в условиях и по закону перевозчик обеспечивает сохранность груза, а не продавец. По итогу с авито конфликт уладили, они вернули сумму за товар, но компенсацию за потраченное время и нервы возместить отказались.