Кому очки, а кому внимание: психология клиентов детской оптики

Если вы работаете в сфере детской офтальмологии — этот вебинар поможет вам выстроить эффективную коммуникацию и повысить процент возвратов на повторные приёмы. 🎤В гостях у Лаборатории SkyOptix Зубова Анна Геннадьевна – психолог, преподаватель ЧУ ПОО «Международный Оптический Колледж». В прямом эфире мы подробно разобрали: 🔘психологические типы пациентов и особенности сопровождающих взрослых 🔘как работать с тревожными, сомневающимися и «всё знающими» родителями 🔘«слова-триггеры»: какие фразы усиливают тревогу, а какие — помогают принять диагноз и согласиться с назначением 🔘эффективные стратегии коммуникации