Автоответы AI - обработка входящих запросов с применением искусственного интеллекта (релиз 1.0.1.10)

Система 1С:ITILIUM обеспечивает автоматизированную поддержку клиентов, обрабатывая входящие запросы с применением искусственного интеллекта. Она анализирует контекст обращения, находит точные ответы в корпоративной базе знаний и мгновенно предоставляет их пользователю. Основные функциональные характеристики: Контекстно-зависимая генерация ответов на основе базы знаний. Гибкие режимы работы: ручного контроля (с подтверждением) и полной автоматизации. Устойчивость к обработке некорректно оформленных запросов (без указания услуги). Внедрение передовой технологии RAG-поиска для достоверности и релевантности данных в ответах. Аналитический модуль для формирования отчетов об использовании системы автоответов. Подробнее — в видео. С уважением, служба поддержки 1С:ITILIUM. По вопросам приобретения системы 1С:ITILIUM, заключения договора поддержки 1С:ITILIUM обращайтесь: +7 (499) 271-30-77