AI-Driven Insights: Как ИИ превращает отзывы клиентов в бизнес-решения

Отзывы покупателей — это кладезь инсайтов, но традиционный анализ не справляется с масштабом данных и интерпретацией нюансов. Мы покажем, как генеративные нейросети помогают расшифровать эмоции, подтексты и реальные потребности клиентов. На примере кейса с анализом тысяч отзывов продемонстрируем, как ИИ структурирует хаос данных, выделяет точки роста и превращает их в конкретные бизнес-решения. Ксения Золотова, руководитель группы исследований социальных медиа Okkam