САТЕЛ представил диалоговую платформу чат-ботов и голосовых роботов ZIAX на форуме «CCWF 2023 »

Диалоговая платформа ZIAX от компании САТЕЛ на форуме «Customer Contacts World Forum 2023». Решение ZIAX представляет собой диалоговую платформу для создания и внедрения голосовых роботов и чат-ботов для автоматизации рутинных коммуникаций с клиентами. ZIAX отвечает на письменные запросы клиентов или сотрудников, поддерживает живой диалог, принимает и подтверждает заявки, отвечает на звонки. Также платформа обладает возможностью конвертирования телефонных разговоров в текст с точностью до 85% и синтезом речи. «Customer Contacts World Forum» - ключевое отраслевое мероприятие, которое служит главной площадкой для обсуждения и обмена опытом между экспертами индустрии контактных центров.