Работа с порталом обмен с заявками с Битрикс 24 система поддержки

АЛК Личный кабинет: управление заявками, дозаказ услуг и периодические счета Более подробное описание АЛК Личный кабинет Основные возможности АЛК: Выгрузка и создание личного кабинета клиента одной кнопкой — автоматически передаются данные контрагента, договоры, счета, реализации и банковские поступления. Контроль договоров — отслеживание пролонгирующихся и заканчивающихся договоров, автоматическое оповещение об окончании сроков услуг. Синхронизация в обе стороны — любые изменения в 1С (новый счет, оплата, корректировка договора) мгновенно отражаются в кабинете клиента. Регистрация новых контрагентов и договоров — клиент может самостоятельно зарегистрировать новое юридическое лицо или договор через заявку или прямое создание. Работа с заявками: оформление, дозаказ и корректировка услуг Клиент может не только просматривать свои услуги, но и активно управлять ими. Функционал работы с заявками включает: Быстрое оформление новых услуг — заявка создается на выбранное юридическое лицо, после чего автоматически отправляется в вашу 1С и CRM. Дозаказ услуг — клиент видит перечень своих тарифов и может добавить новые или изменить существующие. Корректировка и изменение услуг — менеджер клиента может запросить изменение состава услуг, количества, сроков. Заявка в техподдержку — специальная форма для обращений по обслуживанию, с возможностью прикрепления файлов. Изменение/добавление контрагента — клиент может добавить новое юридическое лицо или изменить реквизиты существующего.