Зачем нужен и как правильно оформить уголок потребителя

"А где у вас книга жалоб и предложений?" - фраза, которую не хочет услышать ни один владелец магазина. Однако, прозвучать она может в любой день и в этом случае вы обязаны направить покупателя в потребительский уголок. О том, как правильно оформить уголок потребителя, что он должен содержать и что грозит за его ненадлежащее содержание, поговорим в сегодняшнем видео.